Récupérer ses contacts et ses messages dans Incredimail  

Si vous avez eu un quelconque problème avec Incredimail et que vous avez été obligé de le désinstaller et de le réinstaller, il se peut que vos e-mails ne s’affichent plus correctement, voire plus du tout. Pour remédier à ce problème et récupérer votre compte Incredimail, suivez le guide :

La méthode consiste à importer vos contacts, dossiers et messages dans un nouveau compte Incredimail, qui sera identique à l’ancien. Procédez comme suit :

1- Créez une nouvelle identité Incredimail et configurer votre boîte mail comme l’ancienne

2- Pour créer une nouvelle identité, ouvez Incredimail et allez dans Outils, puis Identités, 
puis « Nouvelle identité… »

3- Une fois votre nouvelle identité créée et votre compte de messagerie configuré comme l’ancien, allez dans votre dossier personnel Windows via le menu démarrer

4- Allez dans le dossier caché AppData

5- Allez dans le dossier nommé Local, puis le dossier IM

6- Localisez ensuite le dossier « Identities » et explorez-le

7- Un dossier, nommé par une série de chiffres (correspondant à votre identifiant IM) s’y trouve. Explorez-le aussi

8- A l’intérieur se trouvent plusieurs dossiers. Localisez ceux qui se nomment « Address Book » et « Message Store ». Copiez-les sur le bureau

9- Ouvrez Incredimail, allez dans Fichier, « Importer et exporter »

10- Choisissez le sous-menu « Importer messages »

11- Si vous avez plusieurs logiciels de messagerie, une boîte de dialogue vous demandera 
le logiciel à partir duquel vous souhaitez importer vos messages. Sélectionnez Incredimail

12- Vous devrez ensuite choisir le dossier d’importation des messages. Allez sur le bureau et sélectionnez « Message Store »

13- Retournez ensuite dans Fichier, Importer et exporter, puis choisissez « Importez contacts »

14- Choisissez le dossier d’importation « Address Book », également localisé sur le bureau

15- Vous avez correctement importé vos contacts et messages de l’ancien compte vers le nouveau

Note : assurez-vous d’avoir bien activé l’affichage des fichiers, dossiers et lecteurs cachés dans Windows. SI vous ne l’avez pas fait, voici comment activer cet affichage :

1- Rendez-vous dans « Ordinateur » ou « Poste de travail »

2- Cliquez sur l’onglet « Organiser » et cliquez sur « Options des dossiers et de recherche »

3- Allez dans l’onglet Affichage, et cochez la case « Affichez les fichiers, dossiers et lecteurs cachés »

Paru dans tomsguide.fr